Puanlama sistemi nedir? Nasıl Çalışıyor?
Puanlama sistemi kullanıcılarımızın verdikleri siparişleri puanlaması için yaratılmıştır. Hesabım>Siparişlerim alanında yıldızların gösterildiği değerlendirme butonu bulunur. En düşük 1 en yüksek 5 arasında skor belirleyerek güncel siparişiniz olan restoranı puanlayabilirsiniz. Aynı zamanda yıldızlara tıkladığınız zaman karşınıza restoranı yorumlayabileceğiniz bir alan çıkacaktır, dilerseniz siparişinize yorumunuzu yazabilirsiniz. Verilen puanlar sipariş verdiğiniz restoranın ortalamasına gün sonunda eklenecek ve etki edecektir.
İptal olan bir siparişte yorum ve puanlama yapabilir miyim?
Kullanıcıların doğru yönlendirilebilmesi amacıyla yalnızca ilgili
siparişi satın alan kullanıcılar tarafından ve yalnızca teslim edilen
siparişler için puan verilebilmekte ve yorum yapılabilmektedir. Bu
sebeple maalesef iptal olan bir siparişe puan veremezsiniz ve yorum
yapamazsınız; fakat şikayet ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz.
Ekibimiz konuyla hemen ilgilenecektir.
Restoran hakkında yapılan yorum ve puanlamalar nasıl sıralanıyor?
Restoran hakkında yapılan yorum ve puanlar kullanıcıların tercihlerine bağlı
olarak; “En İyi Değerlendirmeler” , “Yeniden Eskiye”
, “Puana Göre Azalan” , “Puana Göre Artan”
olmak üzere dört farklı şekilde listenebilmektedir.
Puanı görünmeyen bir restorana puan verdim ama neden restoran hala puansız?
Bir restoranın puan ortalamasının oluşması için 5 farklı kullanıcıdan değerlendirme alması gerekir. Restoran 5 değerlendirme aldığında yapmış olduğunuz puanlama ortalama içerisinde yer alacaktır. Restoran ortalamaları son 3 ay içerisinde verilen maksimum 150 farklı kullanıcı puanı alınarak hesaplanır.
Yorumlama sistemi nedir? Ne işe yarıyor?
Yorumlama, Yemeksepeti'nden sipariş veren ve siparişini teslim alan her
kullanıcıya siparişini ve paket servis hizmetini değerlendirmesi için
sunulmaktadır. Yemeği, hizmeti niteleyen tüm yorumlar yayına uygun
olmayan bir ifade içermediği sürece Yemeksepeti tarafından
yayınlanır. Yayın kriterleri hiçbir kullanıcı ve restoran için
farklılık göstermez ve yorumda olumlu-olumsuz ayrımı yapmaz. Yayına
uygun olmayan kimi ifadeler şu şekilde sıralanabilir;
- Yemeğin ya da sunulan hizmetin niteliği dışında alakasız konuları, yazıları içeren,
- Restoranı daha önce değerlendirmiş olan kullanıcıları inciten, onları hedef alan,
- Hakaretamiz, itibar kaybını hedefleyen, küfür, argo, tehdit, kışkırtıcı, nefret dili kullanılan,
- Fikri/sınai hakları ihlal eden, aşağılayıcı veya haksız rekabete sebep olacak şekilde marka ismi kullanılan,
- Suç unsuru içeren, genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı olan,
- Kişisel verilerin ya da özel hayatın gizliliğini ihlal eden,
- Farklı sitelere yönlendirme linki içeren veya reklam amacı taşıyan,
- Sağlık beyanı (insan sağlığına doğrudan veya dolaylı olarak faydalı olduğunu, hastalıklara veya belirtilerine karşı etkili olduğunu, koruduğunu, tedavi ettiğini belirten veya ima eden tüm ifadeler) içeren yorumlar Yemeksepeti yayın kriterlerine ve mevzuata aykırı olması sebebiyle yayına alınmaz.